Hilfe
Wir haben für Sie die wichtigsten Informationen rund um das Nestlé Internet Angebot
zusammengestellt.
Wie komme ich in das Forum?
Es gibt zwei Wege das Forum zu nutzen. Wenn Sie nur lesen möchten, dann können Sie
über die linke Navigation in das Forum gelangen. Hier haben Sie die Möglichkeit
alle Beiträge zu lesen aber antworten können Sie nicht. Um aktiv an den Diskussionen
mit Rat, Tat und Tipps teilzunehmen, müssen Sie sich bitte über den Login Bereich
registrieren. Über diesen Bereich können Sie sich dann auch immer wieder anmelden
und mit den anderen Forumsteilnehmern Ihre Erfahrungen austauschen.
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was nun?
Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen? Kein Problem. Sie können sich Ihre Zugangsdaten
im Nestlè Login per E-Mail zusenden lassen. Dafür klicken Sie bitte >Hier geht's
zum Login. Hier können Sie dann zwischen Passwort vergessen oder Benutzername vergessen
wählen. Einfach die geforderten Daten eintragen, absenden und Sie bekommen dann
Ihre Daten erneut gemailt.
Kann ich auf meine private Homepage aufmerksam machen?
Wir haben nichts dagegen, wenn Sie in einem Posting einmal auf Ihre private Homepage
hinweisen, einen direkten Link können sie jedoch nicht setzen. Diese Regel hat folgenden
Hintergrund: Wir sind dazu verpflichtet, jeden Link auf eine private Homepage dahingehend
zu überprüfen ob sich evtl. jugendgefährdende Inhalte o.ä. darauf befinden. Damit
sind wir aber auf Dauer überfordert.
Warum werden auf Nestlé Websites Cookies verwendet?
So wird bei den personalisierten Diensten sichergestellt, dass Sie sich nicht auf
jeder einzelnen Seite des Angebotes immer wieder durch Eingabe Ihres Benutzernamens
und Passwortes identifizieren müssen. Um Ihnen dies ermöglichen zu können, verwenden
wir nur sogenannte "Session-Cookies". Diese Cookies werden nach dem Schließen Ihres
Browsers wieder gelöscht.
Obwohl eingeloggt, soll ich mich immer neu anmelden.
Wenn Sie nach dem Einloggen immer wieder vom System als nicht angemeldet angesehen
werden, dann liegt Ihr Problem vermutlich an den Einstellungen der Cookies.
Cookies müssen akzeptiert werden, damit das problemlose Nutzen aller Möglichkeiten
von Nestlé möglich ist. Man muss daher den Browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox,
usw.) so einstellen, dass er Cookies akzeptiert. Dieses macht man wie folgt:
- Mozilla Firefox: Extras -> Einstellungen -> Datenschutz -> Cookies
-> Cookies akzeptieren
- Internet Explorer 5.0/5.5: Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit
-> Stufe anpassen, dann Cookies aktivieren
- Internet Explorer 6.0: Extras -> Internetoptionen -> Datenschutz
-> Erweitert -> Automatische Cookiebehandlung aufheben anklicken, dann "Cookies
von Erstanbietern" annehmen anklicken und auch anklicken "Sitzungscookies immer
zulassen". Ihr Browser akzeptiert Cookies, aber es funktioniert trotzdem nicht oder
plötzlich nicht mehr? Dann kann es helfen, wenn Sie Ihre Cookies einmal komplett
löschen:
- Mozilla Firefox: Extras -> Einstellungen -> Datenschutz -> Cookies
-> Löschen
- Internet Explorer 6.0: Extras -> Internetoptionen -> Temporäre
Internetdateien -> Cookies löschen...
Welche technischen Anforderungen gibt es, um die Angebote
auf der Nestlé Homepage zu nutzen?
Die Website ist mit allen gängigen Browsern darstellbar. Für einige unserer Angebote
empfehlen wir kostenlose Plugins.
Empfohlene Plug-ins
Folgendes Plug-ins empfehlen wir Ihnen zur Nutzung der Nestlé-Angebote:
- Acrobat Reader
Mit Acrobat Reader können Sie u.a. Broschüren und Tabellen im Portable Document
Format (PDF) ansehen und ausdrucken. Zum Download
- Macromedia Flash
Macromedia Flash dient zur Darstellung von Animationen, Sounds und verschiedenen
Effekten, die das Medium Internet ausmachen. Das Flash Plug-in ist in die meisten
modernen Browser bereits integriert und wird für einige Nestlé-Seiten benötigt.
Von den verschiedenen Flash-Versionen ist mindestens Flash 5.0 nötig. Zum Download
- Quicktime
Quicktime Player ist ebenfalls kostenlos und ermöglicht die Darstellung von Filmen
und interaktiven Bildsequenzen. Zum Download
Kann ich meine E-Mail-Adresse selbst ändern?
Ja. Dazu loggen Sie sich mit Ihrem Nestlé-Namen und Ihrem Passwort ein und gehen
dann oben rechts auf "Daten ändern". Dort können Sie dann Ihre neue E-Mail-Adresse
eintragen. Automatisch erhalten Sie eine E-Mail von Nestlé auf die Sie bitte kurz
reagieren müssen. Dann haben Sie Ihre Daten aktualisiert.
Wie lösche ich den Cache?
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie, um den Netzverkehr gering zu
halten, die besuchten Seiten in ihrem "Gedächtnis", dem Cache, ablegen und einfach
darauf zugreifen anstatt die Seite neu zu laden. Darum sollten Sie das Gedächtnis
Ihres Browsers und auch Ihre Cookies einmal löschen. Eventuell auch die temporären
Dateien. Wo Sie den Cache finden, ist abhängig von dem Browser (z. B. Mozilla Firefox
oder Internet-Explorer).
- Internet Explorer: Extras -> Internetoptionen -> Allgemein -> Temporäre
Internetdateien -> Dateien löschen...
- Mozilla Firefox: Extras -> Einstellungen -> Datenschutz -> Cache
-> Löschen
- Netscape 7: Bearbeiten -> Einstellungen -> Erweitert -> Cache
Kann ich meine Beiträge löschen oder könnt ihr das
für mich tun?
Ihre Beiträge können nur wir löschen. In einzelnen und begründeten Ausnahmefällen
machen wir das auf Ihre Bitte hin auch.
Gibt es eine Funktion, mit der ich die Beiträge eines
bestimmten Mitglieds finden kann?
Auf diese Funktion verzichten wir ganz bewusst. Der Grund dafür ist, dass wir alle
im Internet schon genug Spuren hinterlassen und das Netz als Medium von daher sehr
transparent ist. Deshalb meiden wir alles, was in Richtung "gläserner User" gehen
könnte - und das kommt ja allen zu Gute.
